Derechos de Arco

¿Qué es Arco?

Los Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) son el conjunto de derechos a través de los cuales la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, garantiza a las personas el poder de control sobre sus datos personales.

¿Para que sirve una solicitud de ARCO?

Con los derechos ARCO podrás generar solicitudes respecto a:

1-Derecho de Acceso:Te permite averiguar en el banco de datos de SAN BARTOLOME S.A., si tus datos personales están siendo usados, solicitar la información sobre el origen de dichos datos y además, las comunicaciones realizadas con su uso.

2-Derecho de Rectificación:Te permite actualizar o completar tus datos personales faltantes. Sólo debes precisar qué datos deseas modificar o agregar en la solicitud y adjuntar un documento que lo valide.

3-Derecho de Cancelación:Te da la facultad de solicitar la eliminación de tus datos personales siempre y cuando:

  • Hayan dejado de ser necesarios sobre el origen de la recopilación.
  • Haya vencido el plazo establecido con el contrato.

Nota:La eliminación no procederá cuando los datos personales deban ser conservados por razones estrictas a las leyes aplicables o relación entre responsable y titular.

4-Derecho de Oposición:Si en caso estén usando tus datos personales para otros motivos, podrás generar una solicitud para restringir su uso.

Nota: Deberás indicar y fundamentar sobre qué dato personal deseas restringir su uso.

Procedimiento

Envíanos un correo electrónico a la siguiente dirección servicioalcliente@sanbartolome.com.pe adjuntando los siguientes documentos:

  • Solicitud de derechos ARCO, debidamente completada y firmada. El formato lo podrás encontrar aquí.
  • Copia simple y legible de tu Documento Nacional de Identidad.
  • Copia simple y legible de Vigencia de Poder Especial no mayor de 3 meses, en el caso de representación.
  • Otros, en caso consideres necesario agregar mayor información.

¿Cuál es el tiempo de atención a mi solicitud?

Tu solicitud será atendida en los siguientes plazos contando desde el día siguiente de la fecha que la presentaste:

  • Derechos Acceso : 20 días hábiles
  • Derecho a Rectificación , Cancelación y Oposicion: 10 días hábiles